创新的手段

创新的手段

在传统观念中，创造力是个难以捉摸的东西，它从不遵循特定的规则和模式。要想具备独创性和革新性，人们就得“跳出框架”去思考。遇到问题时，要尽可能地发散思维，直至找到解决办法。要想将那些与自己的产品、服务或者工作毫无共性的东西拿来做参照，我们还得让思维如脱缰的野马一样，尽可能跑得远一些，以便让一个能够打破僵局的灵感突然迸发于脑海中。　　但我们认为，反其道而行之才是正确的做法。当你在自己熟悉的领域内(也就是在框架内)运用我们所说的这套策略时，创新即会发生，而且它们将比框架外的创新更加精彩。对此，我们将在本书中为您详细阐述。这个结论并非贸然得出。雅各布、罗尼、阿姆农以及他们的导师大卫·马瑟斯凯教授和索林·所罗门教授，在极具开创性的研究者根里希·阿特休勒的启发下，一同开发了这套创新策略。

截至1999年，雅各布的团队已经研究了数百种畅销产品，找出了它们成功的奥妙。结果令人吃惊。你可能会以为这些产品的创新特质应该是花开几处，各表芬芳，但实际上，它们的成功都源自相同的策略。这些策略会规约人们的思维方式，提升人们的创新能力，并最终引领人们踏上创新之旅。　　数千年来，世界各地的创新家们都用这些策略来进行发明创造，只不过他们当中的大多数人只是无意识而为之。因为这些策略就像基因一样，已经被深深地植入了人们生活中司空见惯的产品或服务里。　　有趣的是，大部分有新意的、受欢迎的产品都应用了以下5种创新策略：减法策略、除法策略、乘法策略、任务统筹策略和属性依存策略。系统性创新思维(SIT)体系正是在这5种策略的基础之上形成并发展起来的。该体系自发端以来约20年，已被广泛应用于与创新相关的各个领域。许多公司都以此在全球范围内实现了多种产品的突破性创新。在本书中，我们将为您详细介绍应用这套独一无二的创新体系的基本技巧和规则。　　“系统性创新思维”这个短语可能会让很多人觉得难以接受，因为“创造力可以成体系”这种论调听起来与我们的直观感觉南辕北辙，然而，这种说法的确是成立的。这套体系可以使普通人轻松拥有创造力。通过它，你可以有意识地使用人类在无意识状态下沿用多年的创新策略来发掘新的想法。　　这套体系管用吗？请看以下案例。全球顶尖的皇家飞利浦电子公司，运用“减法策略”在DVD(数字化视频光盘)市场掀起了一场革命。大家还记得当年的DVD播放机吗？它和VCD一样笨重，前面的操作面板上还有一排让人摸不着头脑的按钮和显示窗。该公司的研究人员利用我们的创新策略，开发出了一种外观更轻薄、使用更便捷、造价更低廉的DVD播放机，可以通过手持设备操作。这一创新重新定义了DVD市场的发展方向，为今天的DVD播放机和其他类别的家用电子产品确立了新的设计标准。当年，该公司利用系统性创新思维共构想出149个有价值的创意，这只是其中之一。　　全世界最大的旅行箱包生产厂商新秀丽公司，利用“任务统筹策略”，将经营触角伸至大学生的背包市场。由于要随身携带教科书和笔记本电脑等物件，大学生的背包重量一般都不轻，所以经常会引起使用者背部和脖颈的酸痛。在解决这一难题时，新秀丽公司的研发团队想方设法地使背包的重量转变为优势，而不是像其他公司那样给背包带增加衬垫。他们改变了背包带的形状，使之与人体肩部保持舒适的贴合状态，利用背包带上添加的“按压点”，让使用者产生一种类似于接受按摩的感觉。背包越重，按压感就越强烈，缓解肩颈酸痛的效果也就越明显。　　在同业中排名位居前列的培生教育集团，凭借“乘法策略”开发出了一门新课程，专门针对在代数学习上状况百出的学生。顺便提一句，“乘法策略”不仅在数学课程设计上发挥了功效，它还促使培生教育集团发明了新的音频制作教程，可辅助教师进行课程规划并实现了基于网络的客户服务。　　在本书中，我们将手把手地教您使用这些创新策略，对门类各异的产品或服务进行创新。每一种创新策略都将由大量翔实的例子支撑，这些例子有些来自我们曾经与之合作的客户，有些则来自大家耳熟能详的人物，例如，比尔·弗雷瑟尔。他是20世纪80年代一流的爵士吉他手，善于使用多种电子音效(如延音、变音、混音、八度转音和音量踏板等)来创作独具一格的音乐。弗雷瑟尔最喜欢的创作技巧之一就是把吉他的6根琴弦假想为一根。他将其他琴弦从思维中减去，只专注于一根琴弦，并从中获取灵感。在“框架”内思考，只关注吉他，忽略某些重要因素，这使得弗雷瑟尔的音乐创造力超乎常人。

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