东进技术我要飞得更高新日

提起东进技术，通信圈内人知道的估计不在多数，而能真正了解它的可能更少。然而在语音板卡领域，东进技术可是赫赫有名。当然，这跟东进技术低调的做事风格以及所处领域的“过于专业”有很大关系。

东进技术是深圳市东进通讯技术股份有限公司的简称，1993年成立，是政府认定的高新技术企业，深圳市重点软件企业。在过去10多年的时间里，东进技术在公司“三剑客”——李如江、贺建楠和廖永坤的带领下取得了飞速的发展，其自主研发的超媒体交换机和计算机语音通信产品正广泛应用于企业通信、行业呼叫中心和电信运营领域，连续几年占据着相关领域国内市场老大的位置。前段时间闹得沸沸扬扬的东进技术与Intel相互之间的诉讼案本身就是对东进技术实力的一个很好证明。目前东进技术在国内拥有14家代理，4个分支机构；在韩国、新加坡、法国和美国等海外市场发展了7家代理。

东进技术总经理贺建楠在北京接受媒体采访时将公司的发展分为3个阶段，解决生计问题的创业阶段，追赶行业领先者的成长阶段，以及现在所处的创新阶段。他指出：“2000年的国内语音板卡市场是外国厂商的天下。竞争对手（指的是IntelDialogic和NMS等国外公司）在员工数量、市场规模和销售收入等各个方面都比我们强大几十倍。然而通过东进技术所有员工的辛勤努力，从2004年开始我们在国内市场已经超过他们。他们的市场份额在不断地下降，我们却保持着快速地增长，所以在全球范围跟他们竞争应该是时间早晚的问题。这样我们就面临一个新的问题，当你挑战成功成为行业的领先者后，该如何迈出下一步呢？于是，我们提出了‘创新通讯，服务全球’这样一个企业愿景。”

“创新通讯，服务全球”包括了两方面含义：一个是“创新通讯”，即重新定义CTI概念的内涵和外延，包括技术标准、定价策略和市场规则等；另一个是“服务全球”，即将产品推向包括欧美地区在内的全球市场，做行业的全球领导者。这的确是一个宏伟而又美丽的愿景，而且与东进技术的企业使命（即在日益复杂的通信环境下，研发能够让客户快速多业务的创新性产品和解决方案，保持利润增长，为客户、员工和股东创造最大价值）是相辅相成的。

但是，东进技术意识到如果再用过去延续了10多年的管理方法，不可能去支撑这样一个战略目标的。所以，东进技术在2006年进行了大刀阔斧的管理变革，主要内容包括将人力由“成本”变为“资本”、加强企业文化等软性投入、制定有竞争力的薪酬制度以及鼓励员工参与公司的各项决策等。根据贺建楠的介绍，变革的中心思想就是“组织化创业”，即动员所有员工都参与这场变革当中，投入到这样一个新的、极具挑战性的战略目标行动中来。

其中特别值得一提的是东进技术在企业文化建设方面的工作。因为我们知道，企业文化对于企业就像圣经之于基督教，对企业的发展有着无形、巨大的影响，是一个企业做大、做强、做长久的根本保证。企业愿景和企业使命的确立本身就是东进技术企业文化建设的一部分，此外，在以上两点的基础上，东进技术还对企业精神和价值观进行了提炼。企业精神有4句话，即尊重、包容中坦诚沟通；执行、纪律中提升效率；竞赛、协作中学习成长；创新、务实中追求卓越。而价值观也有4点——坦诚、责任、卓越和诚信。贺建楠表示，东进企业文化建设的目的就是为了增进员工的认同感，提高满意度，最终实现企业文化的传承。

贺建楠认为一个企业能否成功，关键是这个企业的“人”或者说是团队。因此，东进技术2006年的管理变革中涉及较多的是“员工意愿”，即让每一个员工都愿意参与公司的变革并和公司一起成长。2007年，东进技术计划在“员工意愿”的基础上进行“员工能力”的工作，比如外部培训、自我能力提升以及自我目标设定等。“作为公司来讲，如何将‘员工意愿’和‘员工能力’揉合在一起是比较困难的事情。但是既然提出来了我们就要认认真真、踏踏实实地贯彻执行下去，而不是束之于高阁，成为摆设。我们希望在一种团结、和谐、进取的工作氛围下实现员工与企业的共同成长。”贺建楠在采访最后强调。

国内不少企业在创业成功之后会变得茫然不知所措，甚至不思进取，昙花一现的例子随处可见。我们不缺少成功企业，缺的是“百年老店”。东进技术在取得巨大的市场成功后仍然能够保持一个清醒而且有着忧患意识的头脑，让人肃然起敬。我们也祝愿东进技术这只鸿鹄在通过一系列的管理改革，尤其是企业文化建设工作后，能够在自己的道路上飞得更高、更远。

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