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据传百度已失手饿了吗或可借班聊与阿里腾讯抗衡

发布时间:2020-07-21 17:44:00 阅读: 来源:四季垫厂家

移动互联网2C服务随着智能机的红利衰减,围绕社交、购物、新闻、影音、生活服务等领域的创新机会已陆续被发掘出来,找到黄金的切入口越来越难,而企业服务市场仍是一片潜在市场规模达数万亿的蓝海。皓哥认为企业服务的风口源于以下几个方面 [正文]

企业服务是下一个风口

移动互联网2C服务随着智能机的红利衰减,围绕社交、购物、新闻、影音、生活服务等领域的创新机会已陆续被发掘出来,找到黄金的切入口越来越难,而企业服务市场仍是一片潜在市场规模达数万亿的蓝海。皓哥认为企业服务的风口源于以下几个方面:

1.行业结构变化:万众创新及政策鼓励的背景下,诞生更多中小企业

2.移动设备+云计算:普及带来行业巨变

3.劳动力成本上升:企业对效率提升的敏感度和需求较之以往更强

企业级社交与协同服务成为企业服务的超级入口

皓哥仔细盘点了美国2B企业服务公司,发现有28家估值超过10亿美元的“独角兽”,主要覆盖云服务、销售管理CRM、客户服务、企业级协作与社交、HR管理工具等领域。

其中Slack作为新崛起的独角兽,成立不到2年时间,即收获3万多企业级用户,估值超10亿美元,这家被市场普遍看好的企业服务公司背后藏着什么秘密呢?

Slack的自我定位是邮件杀手,希望解决邮箱常被塞爆而又会忽略重要邮件的问题,将各种沟通工具聚集到一个平台,功能包括IM、邮件、短信、类似Yammer的工具等。简单来说,Slack是一个整合者,通过聚合高频的协作与沟通工具成为超级节点,再开放API接口去连接其他SaaS应用,逐渐成为企业服务的入口级产品。正因此,Slack实现了极低的客户流失率和最高的ARPU单用户价值,在最新一轮的融资中估值达30亿美元。

而在中国,企业服务市场还在发展初期,中小企业客户的付费习惯与意愿仍需要时间培养,但在皓哥看来,掌握企业服务的入口价值可能会比美国更大。Slack仅仅只是连接了线上的Saas服务,在中国围绕工作场景还能连接生活服务,比如:差旅相关的酒店机票,日常加班所需的外卖、打车等等服务。

三国杀局面形成,BAT缺席百度,IMO杀出血路

有美国Slack的成功经验参照,中国BAT也不甘落后,纷纷试水。

有阿里帝国“靖王”之称的钉钉,凭借短短十个月时间,已由挂靠在来往事业部下的一个小团队,到如今独立为钉钉事业部,直接上升为阿里的战略级业务。截止上个月,钉钉已坐拥超过80万家企业,同时还在以每月超过10万家的速度增长。

腾讯对微信的终极目标是连接一切,其核心连接的主要是两个维度——人与服务、企业与服务。对于前者,由于微信占领了C端沟通市场,自然而然吃下C端的服务连接市场。而在B端,腾讯也很早就发力,推出了企业QQ、微信企业服务号等,力求在企业与服务方面延续C端的辉煌。

百度在近一年的关键词是布局O2O,虽然已有百度云(包含云加速、开放云)、百度直达号、百度联盟等产品,但在企业级协作与沟通领域却缺少战略级产品的布局。

如今腾讯阿里分别拥有微信和钉钉,唯独缺席百度,反倒是独立第三方应用IMO依靠多年积累硬杀出一条血路,与另外两巨头形成分庭抗礼。

不同切入点竞争格局

班聊IMO是谁?优势在哪?

班聊IMO的产品理念类似Slack,希望通过高频刚需的企业即时通讯和协作,连接其他SaaS服务,包括:围绕工作场景的视频会议、网络电话、电子公告、企业邮箱、电子投票、电子考勤等轻量办公应用。

虽然班聊与微信都是即时通讯,但微信以人为中心,话题分散,更适合生活场景。而班聊IMO以话题事件为中心,搭建移动PC一体化的体验,组建目标明确的虚拟团队进行协同办公,更适合工作场景。

本质上,皓哥认为班聊是把工作场景从微信中独立细分出来,并围绕工作场景叠加一系列的办公增值服务,满足企业用户的专属的社交与办公的需求,据说班聊的日活已超过百万万,深耕7年的先发优势显而易见。

展望未来:班聊或将拥入巨头怀抱

昨天市场传闻阿里巴巴15亿美元战略投资饿了么,传闻通常并非空穴来风,说不定这事很快将公布于众。毕竟外卖作为生活服务的高频入口,在阿里与美团、大众点评渐行渐远以后,成为阿里布局O2O的至关重要的一步。可见,巨头对战略级入口的投资决心有多强烈。

前面皓哥提到三国杀局面唯独缺席百度,班聊之于百度好比饿了么之于阿里。

让皓哥先来谈谈百度的压力。百度在PC时代靠搜索扮演连接人与信息的重要入口,但移动互联网时代,入口分散化与去中心化趋势明显,发家于企业级市场的百度,不知不觉已被阿里、腾讯拖进了消费级市场的旋涡中。

如今,伴随着移动搜索的入口价值削弱,企业服务的入口之争也已开始,百度能否后发先至,在企业级市场再造曾经的神话?皓哥认为,其中的关键在于能否掌控连接企业服务间的超级入口,这是决定其未来能否巩固BAT三足鼎立格局的的核心。

而班聊恰好扮演了企业服务的超级入口的角色,不光能连接其他SaaS云服务,还能围绕工作场景连接机票酒店、打车外卖等生活服务,为百度发展自有平台的支付工具提供很好的应用场景。对百度而言,战略投资甚至并购IMO不失为打造战略级企业服务入口的良策。

(新闻稿2015-11-27)

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