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影响网站可信度的常见问题

发布时间:2020-02-03 07:01:58 阅读: 来源:四季垫厂家

所谓网站的可信度,顾名思义,就是用户对网站的信任程度。影响网站可信度的因素表现在多个方面,从大的方面来说,比如网站/企业的知名度、网站的功能和服务等,从小的方面来说,有很多细节问题都会或多或少影响用户的信心,如对于企业介绍过于简单、产品信息、联系信息不够全面、信息过于陈旧等。

影响网站可信度有以下部分常见问题

一、网站基本信息不完整

在网站“关于我们”中只有寥寥数语,或者只谈自己的经营理念,避而不谈公司的产品、实力和信誉等用户关心的问题。

二、产品介绍过于简略

用户无法从中判断产品对自己是否有价值,不仅影响购买决策,甚至可能担心产品质量保证等方面的问题。

三、网站信息久不更新

如果用户来到一个网站首页,发现最新的信息还是2年前的,难免会产生对这个网站是否还有人维护的担心。

四、没有明确的个人信息保护声明

在用户注册时要求用户填写过于详细的个人信息,尤其涉及到身份证号码、家庭地址和电话号码等敏感信息,而不明确说明网站将如何使用这些信息以及是否对用户个人信息保密。

诸如此类的问题可能还有很多,不要小看这些问题,对于大型知名网站,人们为了获取有价值的信息和服务,往往会忽视一些无关紧要的细节问题(大型网站通常也不存在上面列举的问题),而对于大量知名度并不是很高的网站来说,任何一个细节问题都可能意味着将失去你的潜在用户了。

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